سياسة الاسترجاع

منتجاتنا رقمية (كورسات واشتراكات تعليمية). بنوضّح هنا حقوقك في الاسترجاع:

الكورسات (الطلاب)

تقدر تطلب استرجاع خلال 14 يوم من الشراء، بشرط إنك ماكنتش بدأت مشاهدة أو فتح محتوى الكورس. بعد بدء استهلاك المحتوى، مايكونش فيه استرجاع.

اشتراكات المعلّمين

اشتراك الباقة غير قابل للاسترجاع بعد التفعيل، إلا في حالة عطل تقني من طرفنا منعك من استخدام الخدمة ومقدرناش نحلّه.

الخصم بالخطأ

لو اتخصم منك مبلغ بالخطأ أو حصلت معاملة مكرّرة، بنرجّعلك المبلغ كامل.

طريقة ومدة الاسترجاع

الاسترجاع بيتم على نفس وسيلة الدفع خلال 14 يوم عمل من الموافقة على الطلب.

إزاي تطلب استرجاع

تواصل مع [email protected] أو 01039752294 ومعاك رقم العملية وسبب الطلب.